Online Special Mobilität: Der Rundum-Blick auf den Kunden

Welche Rolle spielt das Auto heute und in Zukunft noch für unterschiedliche Zielgruppen? Diese

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Dienstag, 26. Juni 2018

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Online Special Mobilität

Der Rundum-Blick auf den Kunden

Welche Rolle spielt das Auto heute und in Zukunft noch für unterschiedliche Zielgruppen? Diese Frage stellt sich die Automobilindustrie und kommt sehr schnell zu der Antwort, dass nicht das Auto an sich, sondern die Dienstleistung im Vordergrund steht. Was diese Service-Dominant Logic für die Automobilindustrie bedeutet und wie man sie analysieren kann, erläutert Stefanie Alex, die derzeit ihre Doktorarbeit bei der Volkswagen Leasing GmbH schreibt. >

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