有一位企業主，一直因為自己架設已久的線上商店「一個東西都賣不出」而苦。他聽了很多方案，有的教他怎麼下廣告，有的教他怎麼分析流量，有的教他怎麼貼臉書，有的教他LINE，他「學」了這麼多，問題仍然沒解開：「我該做什麼事，才能拉高我的業績？」
他到底是哪裡做不對？
有沒有神奇的某一招？
有沒有一次扭轉業績的關鍵？
有一天，他將這個困擾他很久的問題，拿來問一個專家。
「聽說你很厲害，你一定可以解決這個問題！」這位企業主就像等著領耶誕禮物的小孩，眼神裡滿是夢幻般的期待。
可能是看到這期待實在太不真實，那位專家，竟然這樣回答那位企業主──
「如果有一個人和你說，他可以馬上解決你的問題，那麼，千萬、千萬、千萬『不要』相信他！」專家說。
聽得那位先生，滿頭霧水。
讓他滿頭霧水的不只是這句話，更是因為這位專家竟然自己「承認」自己無法解決他的問題。
他不是專家嗎？
「看來是找錯人了。」那位企業主心裡暗忖，正準備轉身離去，卻聽到專家聲音又從背後傳來。
「我是在提醒你，任何的行銷問題，沒人可以『瞬間』解決。」專家說：「所有的行銷任務，都不是出一張『嘴』就能解決的。」
突然間，這位企業主「恍然大悟」。
坊間的專家，愈肯定他有什麼神奇方法來解決，愈表示，他只是出一張嘴。
真正動手的專家，是不說話的。
愈專業的問題，愈應該找「不會說話」的人來「做」，別被花言巧語給迷惑了。
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