我的朋友安德魯，之前曾在一個工作崗位，上演「一天離職」的戲碼。
什麼叫一天離職？
就是早上第一天報到上班，傍晚遞辭呈。
我們笑這位朋友「草莓族」啊！但他可不是初入社會，已經10年工作經驗了，他幽幽的跟我們述說，那天到底發生什麼事──
第一天上班，一早，安德魯就受命緊急安裝一台伺服機，他很興奮，發揮功力的時候來了。
三小時後，他裝得頗有成果，看老闆走近他的座位，安德魯就站起來問老闆──
「老闆！我快要做完了！但是有一個問題！」安德魯興奮的說：「我要改裝一套加速軟體，聽說很好用。」
老闆聽了，一張臉忽然間垮下來。
「你去備份資料了沒？」老闆冷淡的說，「你去確認那些帳號了沒？」
老闆冷冷的走了。
嚇！
這是安德魯當天的第一個驚嚇，你有聽懂嗎？安德魯提出一個「建議」，他的老闆不但不回答，竟然還反而怒斥他另一件事，斥得他莫名其妙，不知道哪裡惹著老闆了？
安德魯回去繼續完成安裝，他想，老闆沒反對，他就照他原意，安裝了那一套加速軟體。
到了中午，老闆又來了。
安德魯也向老闆稟報：「我正在檢查舊的硬碟，看看有沒有不需要的檔案，也可以為主機加速很多喔。」
老闆聽到這個好消息，卻好像沒聽到似的，只是冷冷的再問一次早上的話：「你去備份資料了沒？你去確認那些帳號了沒？」
安德魯這次真的怯到了，嚅嚅的說：「我…我…我……我知道，等一下再做！」
「等一下？」老闆的聲音渾厚宏亮，然後，正眼不瞧，頭也不抬，轉過頭去，走了。
安德魯在中午當場冷汗冒出來，背脊發涼，他的有限的職場經驗裡，好像從來沒有遇過這麼可怕的老闆。
三小時後，安德魯完成了安裝，做了測試，當然也備份資料也確認帳號，跟老闆報告。
「報告老闆，根據測試結果，這台新伺服機的速度，比以前狀況還好！好得不得了！」
測試結果是不會騙人的！效果超好！
安德魯面帶笑容。
安德魯滿懷希望。
安德魯等著老闆的稱讚………。
但，你猜猜發生什麼事？
那個老闆，勃然大怒，咒罵了他一小時！
當天，安德魯就離開了公司，而且這老闆從頭到尾，沒有給他一個好眼色。
安德魯到現在還不知道他犯了什麼錯？
安德魯形容給我們聽，朋友都覺得，應該是他太邀功了，應該是他太驕傲了，應該是他才第一天不懂得了解老闆個性了。
但，我有另一種詮釋。
很多老闆是沒時間去看細節，他們只看「結果」，抓大方向，充份授權，我們稱之叫做「結果型老闆」。但安德魯碰到的剛剛好是另一個極端──
那種老闆，稱為「過程型老闆」。
什麼是過程型老闆？
這種老闆，注重的是你做事的過程。
你有沒有照他講的走？
你有沒有聽話？
你有沒有照規矩來？
「過程型老闆」通常自視甚高，相當惡霸，最好底下的人做事都照著他規定的做，他會管到你的「過程」，而你在過程中，最好就順著他一點，一切都會比較順。
你可以想想，如果一個結果型的老闆他不注重「過程」，那，過程型的老闆呢？
他，不注重「結果」。
這就是安德魯犯的錯誤了。
過程型老闆只注重過程，以及你有沒有去照著他的過程去走。過程型老闆，身邊皆是卑躬屈膝的「職場老鳥」，皆皆摸清了他是過程型的老闆，順著他的過程，輕鬆自在，不必什麼創意，也不必有什麼好結果。
順。就對了。
反之，如果你走了另外一條路──
倘若你在過程中，岔開去做其他多餘的事，被他知道，你就會被罵。
倘若你在過程中，去反駁他所定下的規矩，你也會被罵。
倘若你在過程中沒有照他的走，效果竟然不錯（甚至更好），你竟然還跑去給老闆知道，侮辱了他的過程，那，你更是會被罵。
這就是安德魯碰到的情形了。
你的老闆，是過程型老闆，還是結果型老闆呢？
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（圖片來源：Laura Billings）
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